ANNULATION // CANCELLATION


Annulez rapidement vos réservations en ligne. Et faites-vous rembourser jusqu’à 6 heures avant votre réservation! 2 options s'offrent à vous!
Quickly cancel your reservations online. And get reimbursed up to 6 hours before your booking! 2 options are available to you!

OPTION 1
SUR L'APPLICATION MOBILE DE ROCK GYM PRO:
ON THE ROCK GYM PRO APP:
Téléchargez / DownloadApple App Store  Google Play

Lorsque vous ouvrez l'application RGPro Connect, créez votre profil, sélectionnez un gym, puis cliquez sur My Recent Online Bookings...
When you open the RGPro Connect app, create your profile, select a facility and then click on My Recent Online Bookings...

Un lien Cancel apparaîtra sous les détails de la réservation.
Cancel link will appear beneath the online booking details.

Votre demande d'annulation sera automatiquement traitée et, le cas échéant, votre paiement vous sera remboursé jusqu'à six heures avant votre réservation! Vous recevrez également une email de confirmation d'annulation.
Your cancellation request will  be automatically processed and, if applicable, your payment will be refunded up to six hours before your reserved climbing time! You will also receive a cancellation confirmation email. 


OPTION 2
SUR VOTRE PROFIL EXPRESS DE RÉSERVATION:
ON THE EXPRESS ONLINE BOOKING PROFILE:
Créez votre profil sur la page principale de réservation (1ere page) ou à la fin.
Create your profile on the main reservation page (1st page) or at the end.

Lorsque vous ouvrez votre Profil de Réservation Express en ligne, cliquez le bouton My Recent Online Bookings.
When you open your Express Online Booking Profile, click the My Recent Online Bookings button.

Un lien Cancel apparaîtra sous les détails de la réservation.
Cancel link will appear beneath the online booking details.

Votre demande d'annulation sera automatiquement traitée et, le cas échéant, votre paiement vous sera remboursé jusqu'à six heures avant votre réservation! Vous recevrez également une email de confirmation d'annulation.
Your cancellation request will  be automatically processed and, if applicable, your payment will be refunded up to six hours before your reserved climbing time! You will also receive a cancellation confirmation email.